Curso de Comunicación & Internet - UNIACC

Es un hecho, y hoy en día casi toda la población, en sus distintos estratos sociales y culturales, que las nuevas tecnologías llegaron para quedarse, entre otras la red de redes, es decir la Internet. Lo mismo las herramientas y prestaciones que estas nuevas tecnologías nos brindan en los distintos niveles de la sociedad; en el trabajo, la familia, administración gubernamental, etc.

Desde la aparición de la primer computadora conocida, la ENIAC (Electronic Numerical Integrator and Computer – Computador e integrador numérico Electrónico), equipo electrónico creado y presentado por el Laboratorio de Investigación Balística del Ejercito de los Estados Unidos, presentada el 15 de Febrero de 1946, cuyo armazón necesitaba varias habitaciones y complejos sistemas de conexión a través de cables y conexiones para funcionar; a la fecha la tecnología ha evolucionado de forma inimaginable, por ejemplo, hoy en día existen computadores o celulares móviles que nos permiten conectarnos y/o procesar datos sin ocupar espacio no conexiones de cables.

A contar de esta nuevas tecnologías se nos están proporcionando un sinnúmero de herramientas y prestaciones que una gran parte de los seres humanos, a veces no somos consientes que están actuando en nuestra vida; por ejemplo un abuelo que se comunica con su nieto a través de un llamado por celular o a través de una video conferencia a través de un computador. Son prestaciones que hoy en día se están usando, como decíamos anteriormente, en todos los niveles de la sociedad; si bien hay algunos sectores que no los usan o no tienen acceso, en la mayoría de los casos existe una cierta relación indirecta con estas nuevas tecnologías, por ejemplo un trabajador  cuando va a cobrar su salario, el proceso para su liquidación, que antes era totalmente manual, hoy está sistematizado, lo mismo un ciudadano que quiere hacer un trámite ante cualquier ente, IPS, Bancos, Registro Civil, Caja de Compensación, etc. estas tecnologías están presentes. Y así la vida diaria está relacionada directamente con los avances tecnológicos y sus herramientas de comunicación que estas nos prestan.

Entre otras cosas que llegaron acompañando estas nueva tecnologías están ciertas prestaciones que se relacionan principalmente con la intercomunicación entre los seres humanos; primero apareció el e-mail (comunicación de ida y vuelta), luego el chat (comunicación en tiempo real), la video conferencia (con audio e imagen en tiempo real), las comunicaciones telefónica inalámbricas (celulares), etc. etc. Y como de comunicación se trata, uno de los factores más importantes que ha acompañado y acompaña al hombre desde los albores de la sociedad, llegó la posibilidad de establecer Redes de Comunicación a través de plataformas virtuales que usan todas las herramientas y tecnologías para lograr que muchos usuarios se comuniquen y participen en redes comunicacionales interactivas como son las Redes Sociales, llamadas así justamente porque se organizan redes que comunican gente (lo social).

Estas redes son organizadas a través de plataformas que “corren” (transitan) a través de la Internet, usando los equipos que pueden conectarse a esta que en general son PCs o los conocidos como dispositivos móviles (celulares) que a través de sitios que tienen su asiento en internet logran concretarse de tal forma que forman una red interconectada ya sea para uso gubernamental, comercial y/o particular (privado). Por ejemplo el gobierno usa su red conocida como E-goverment o red de Gobierno Digital, que permite obtener una mayor celeridad y eficiencia en cuanto a diferentes actividades relacionadas con las acciones de gobierno, como por ejemplo: emisión de comprobantes de pago de impuestos o tasas, la disposición en forma on line de documentos que se pueden completar y presentar por internet, sin moverse de la casa muchas veces, informes de situación y acciones que realiza el gobierno de cada país, región o localidad. En lo que hace las empresas, podemos ver que hoy en día cada empresa posee una página web que no es más ni menos que tener su negocio on line, es decir a través de la pagina web la empresa presenta y pone a disposición de la gente su negocio y sus productos, como así sus formas de vender sus productos, que hoy en día una persona puede usar para hacer sus compras por internet sin moverse de su casa. A nivel personal existe la posibilidad de usar internet y la red para comunicarse persona a persona o muchas personas que interactúan entre sí en lo que hoy se conoce como las Redes Sociales.

Las Redes Sociales se difundieron y expandieron de forma explosiva en los últimos años, y hoy en día es un boom ya que sus más conocidos y usadas redes como son Facebook y Twitter están en boca de todo el mundo y una gran cantidad de gentes (usuarios) las está usando. Si bien existen muchas otras, incluso hay conocidas empresas que prestan servicios gratuitos de e-mails, navegación y buscadores que están creando nuevos espacios y prestaciones como para competir con estas dos que se han convertido en las más requeridas y usadas por los usuarios que habitualmente las usan.

Como se trata de formas de comunicación, hoy en día cualquier estudiante que esté relacionado con la Comunicación Social debe conocer perfectamente cómo operan y se comportan estas redes. Si bien su uso parece bastante sencillo, su uso requiere de cierto entrenamiento y concomimiento de configuración y uso sobre todo en lo relacionado a la seguridad, como así también depende de qué es lo que se quiera lograr, por ejemplo hoy en día existen usuarios particulares que lo único que le interesa es pode comunicarse con sus familiares y tener información y contacto con grupos de afinidad; una de las características principales y más atrayentes de las redes, el poder elegir e interactuar con grupos de afinidad, por ejemplo si a una persona le interesa la música o el arte en general, puede encontrar contactos y sitios relacionados con sus ……, y la característica más importante es que puede interactuar con estos, es decir recibir y compartir comentarios, conocimientos y experiencias relacionadas con la temática. Lo mismo estas redes está siendo usadas por las empresas para difundir sus productos o servicios, usando el mismo mecanismo de estar presente en la red y tener seguidores que les interese determinado rubro, donde también la base de su accionar es la comunicación interactiva,  es decir un ida y vuelta, lo cual hace que esas nueva formas de comunicación hayan penetrado tanto en nuestra vida y en la sociedad en general.

La importancia de las redes sociales la vemos a diario en distintos ámbitos, aunque no las usemos nos están llegando de una manera u otra, por ejemplo los medios, en especial la TV ha creado espacios que son alimentados por la gente directamente a través de las redes, “tu video” “tu denuncia” hoy se ha convertido en lo que se conoce como “Periodismo ciudadano”, entre otras tantas experiencias que se viven a diario. Un caso que destaca la importancia de las redes sociales es la capacidad de convocatoria que tienen, lo que ha dado lugar a muchas experiencias completamente nuevas y efectivas, como por ejemplo lo que se está dando en las ultimas manifestaciones populares en Chile (Hidroaysen o Educación) dónde estas redes han sido determinante separa convocar y denunciar lo que la población quiere expresar al gobierno en función de sus intereses. Como podemos ver esta son nuevas formas de comunicación que han surgido a partir de la llegada de las nuevas tecnologías y las prestaciones que estas nos brindan como son la Redes Sociales.